Μετάβαση στο περιεχόμενο

Ερωτήσεις

Οι δέκα ερωτήσεις που κρίνουν την απόφαση

Γίνονται σε κάθε πρώτη συνάντηση, ακόμα και οι δύσκολες. Απαντιούνται εδώ, για να μη χρειάζεται να κλείσετε ραντεβού για να μάθετε.

01Τι γίνεται αν πέσει το ίντερνετ στην πόρτα;

Η σάρωση σταματά μέχρι να επανέλθει. Η πόρτα χρειάζεται σύνδεση, και προτιμάμε να το λέμε καθαρά παρά να το κρύβουμε.

Αυτή είναι η ανταλλαγή που κάνει το προϊόν. Ένας σαρωτής που αποφασίζει μόνος του, εκτός σύνδεσης, δεν μπορεί να υποσχεθεί μία απάντηση σε μία είσοδο — είναι ακριβώς η κούρσα των δύο εισόδων της αρχικής σελίδας που δεν μπορεί να αποτρέψει, γιατί κανένα από τα δύο κινητά δεν ξέρει τι μόλις έκανε το άλλο. Αυτό που αγοράζει η σύνδεση είναι μια εγγύηση που κανένας offline σαρωτής δεν δίνει.

Στην πράξη: βάλτε ένα κινητό με 4G ως hotspot στην είσοδο. Αυτό που πέφτει είναι το Wi-Fi του χώρου, όχι το δίκτυο κινητής, και μια σάρωση είναι λίγες εκατοντάδες bytes.

02Χρειαζόμαστε ειδικό εξοπλισμό;

Όχι. Σαρωτές είναι τα κινητά που ήδη έχει το προσωπικό σας — εφαρμογή για iOS και Android, ή είσοδος από browser χωρίς καμία εγκατάσταση.

Ο θερμικός εκτυπωτής είναι το μόνο προαιρετικό κομμάτι εξοπλισμού, και μόνο αν πουλάτε στην πόρτα.

03Μπορεί το προσωπικό να χρησιμοποιεί τα δικά του κινητά;

Ναι, και έτσι γίνεται συνήθως. Η είσοδος από browser είναι ένας σύνδεσμος: τον ανοίγουν, σαρώνουν, και όταν τελειώσει η βάρδια τον ανακαλείτε. Τίποτα δεν εγκαθίσταται και δεν αποκτούν ποτέ λογαριασμό.

04Κάποιος έχασε κινητό στη μέση της εκδήλωσης. Τι γίνεται;

Ανακαλείτε αυτή τη μία συσκευή. Σταματά αμέσως να σαρώνει και όλες οι άλλες είσοδοι συνεχίζουν — δεν κάνετε reset στην πόρτα επειδή κάποιος ξέχασε ένα κινητό σε ταξί.

05Μπορούν δύο είσοδοι να περάσουν το ίδιο εισιτήριο;

Όχι. Κάθε σάρωση είναι ατομική αλλαγή κατάστασης με κλείδωμα στον server, οπότε δύο είσοδοι που διαβάζουν τον ίδιο κωδικό το ίδιο δευτερόλεπτο δεν γίνεται να πετύχουν και οι δύο. Η μία παίρνει την είσοδο, η άλλη άρνηση που αναφέρει ώρα και είσοδο της πρώτης.

Μπορείτε να το δοκιμάσετε μόνοι σας στην αρχική σελίδα, χωρίς να μιλήσετε σε κανέναν.

06Πώς φτάνουν τα εισιτήρια στον κόσμο;

Με email ή SMS, μέσω του παρόχου που ήδη χρησιμοποιείτε — η αποστολή τρέχει από τον δικό σας λογαριασμό, όχι από τον δικό μας, οπότε αποστολέας είστε εσείς και η φήμη παράδοσης που χτίσατε παραμένει δική σας.

Ή τυπωμένα: PDF από τον server που βγαίνει ίδιο σε κάθε μηχάνημα, ή θερμική εκτύπωση στο ταμείο.

07Εσείς κρατάτε τις πληρωμές;

Οι online πωλήσεις γίνονται στη δημόσια σελίδα της εκδήλωσης, με πληρωμές κάρτας που εκκαθαρίζονται μέσα από την πλατφόρμα. Σε δίκτυο, το δίκτυο μπορεί να είναι ο νόμιμος πωλητής, ώστε τα χρήματα να καταλήγουν εκεί που λένε οι συμβάσεις.

Αν πουλάτε μόνο στην πόρτα, τίποτα από αυτά δεν ισχύει και η πλατφόρμα δεν αγγίζει ποτέ πληρωμή.

08Χρησιμοποιούμε ήδη άλλη εταιρεία εισιτηρίων. Μπορούμε να μετακινηθούμε;

Συνήθως ναι, και η πόρτα είναι το ευκολότερο σημείο εκκίνησης: κρατήστε το υπάρχον κανάλι πωλήσεων και βάλτε το Venue Pass στην είσοδο για μία εκδήλωση. Αν αντέξει, μεταφέρετε και τα υπόλοιπα.

Φέρτε μας τη μορφή εξαγωγής που έχετε και θα σας πούμε ειλικρινά αν εισάγεται καθαρά ή θέλει δουλειά.

09Ποιος έχει τα δεδομένα και ποιος τα βλέπει;

Εσείς. Κάθε οργανισμός είναι απομονωμένος στο API, όχι με φιλτράρισμα γραμμών σε μια οθόνη, οπότε ένας διοργανωτής σε δίκτυο δεν βλέπει εκδηλώσεις, χρήστες ή εισιτήρια άλλου.

Για τα δεδομένα εισιτηρίων στην πλατφόρμα, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο διοργανωτής και εμείς ενεργούμε κατ’ εντολή του. Η σελίδα απορρήτου εξηγεί τι συλλέγει ο ίδιος ο ιστότοπος.

10Πόσο κοστίζει;

Εξαρτάται από το πόσες εκδηλώσεις κάνετε, πόσο μεγάλες είναι, και αν πουλάτε online — γι’ αυτό απαντάμε ανά διοργανωτή, αντί να τυπώσουμε πίνακα που θα στρογγυλοποιούσε την εκδήλωσή σας σε λάθος κουτάκι.

Η σελίδα τιμολόγησης εξηγεί τι περιλαμβάνεται — τα πάντα — και τι μετακινεί το νούμερο.

Φέρτε μας την επόμενη πόρτα σας.

Πείτε μας ημερομηνία, χώρο και πόσος κόσμος περνάει από μέσα. Θα σας δείξουμε ό,τι μόλις δοκιμάσατε, πάνω στη δική σας εκδήλωση.

Κλείστε παρουσίαση

Μισή ώρα — φέρτε και όποιον δουλεύει στην είσοδο.